Wiki d'aide Jamespot – Élus du SDET

Démarrer1. Qu'est-ce que Jamespot ?

Jamespot est la plateforme collaborative (réseau social interne) du SDET. Elle sert à :

diffuser les actualités et informations du syndicat ;
animer des groupes de travail (commissions, comités, projets) ;
partager et retrouver des documents (comptes rendus, délibérations, notes) ;
consulter l'agenda des réunions et événements ;
échanger directement avec les autres élus et les services.

Comment y accéder ?

Depuis n'importe quel navigateur web (ordinateur, tablette, téléphone) à l'adresse https://territoire-energie-tarn.jamespot.pro, ou via l'application mobile (voir fiche 16).

Bon à savoir Vos identifiants sont personnels. Le contenu de la plateforme est réservé aux membres du SDET : il ne doit pas être diffusé à l'extérieur sans autorisation.

Démarrer2. Se connecter pour la première fois

Ouvrez votre navigateur et rendez-vous sur https://territoire-energie-tarn.jamespot.pro.
Vous recevez un e-mail d'invitation intitulé « Vous avez été invité à rejoindre… ». Cliquez sur le bouton « Activer mon compte » qu'il contient.
Si vous ne le trouvez pas, vérifiez vos courriers indésirables / spam.
Choisissez votre mot de passe (8 caractères minimum, avec au moins une majuscule et un chiffre), puis confirmez-le.
Vérifiez votre nom, prénom et votre fonction (ex. « Déléguée de la commune de … »), puis validez.
Vous arrivez sur la page d'accueil : la connexion est établie.

Les connexions suivantes

Allez sur l'adresse de la plateforme.
Saisissez votre identifiant (votre adresse e-mail professionnelle ou celle communiquée par le SDET) et votre mot de passe.
Cliquez sur « Se connecter ».

Astuce Cochez « Rester connecté » sur votre ordinateur personnel pour ne pas ressaisir vos identifiants à chaque visite. Ne le faites pas sur un poste partagé.

Démarrer3. Mot de passe oublié

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sous le formulaire.
Saisissez votre adresse e-mail et validez.
Vous recevez un e-mail contenant un lien de réinitialisation (valable en général 24 h).
Cliquez sur ce lien, choisissez un nouveau mot de passe et confirmez-le.
Reconnectez-vous avec ce nouveau mot de passe.

Vous ne recevez pas l'e-mail ? Vérifiez vos spams. Si rien n'arrive au bout de 15 minutes, contactez le référent (voir fiche 19) : votre adresse n'est peut-être pas celle enregistrée dans la plateforme.

Démarrer4. Découvrir la page d'accueil

Une fois connecté·e, l'écran se compose de plusieurs zones :

Zone	Rôle
Barre supérieure	Logo (retour à l'accueil), recherche globale, cloche des notifications, accès à la messagerie, menu de votre profil (en haut à droite).
Menu de gauche	Vos raccourcis : fil d'actualité, vos groupes, l'annuaire, les documents, l'agenda, les applications.
Zone centrale	Le fil d'actualité : les dernières publications des groupes dont vous êtes membre.
Colonne de droite	Informations complémentaires : événements à venir, suggestions de groupes, membres en ligne (selon la configuration).

Revenir à l'accueil À tout moment, cliquez sur le logo en haut à gauche.

Au quotidien5. Le fil d'actualité

Le fil d'actualité rassemble, du plus récent au plus ancien, les publications des groupes dont vous êtes membre et les informations générales du SDET.

Se repérer dans une publication

Auteur et date en haut ;
Groupe d'origine indiqué à côté du nom (ex. « dans Commission Énergie ») ;
Contenu : texte, image, document joint ou lien ;
Actions en bas : réagir, commenter, partager (voir fiche 7).

Filtrer / trier

En haut du fil, un menu permet de basculer entre « Nouveautés » (tout, par date) et « Populaires », ou de filtrer par groupe.

Marquer comme lu Faire défiler une publication suffit à la considérer comme lue. La pastille de la cloche disparaît quand vous avez consulté vos notifications.

Au quotidien6. Publier un message

Dans le fil d'actualité, cliquez dans le champ « Exprimez-vous… » en haut de la zone centrale.
Rédigez votre texte. Vous pouvez :
- mentionner une personne avec @ suivi de son nom ;
- ajouter un mot-clé avec # (ex. #budget2026) ;
- joindre une image ou un fichier (icône trombone / appareil photo) ;
- insérer un lien (l'aperçu se génère automatiquement).
Choisissez la destination : votre profil (visible de tous) ou un groupe précis (menu déroulant « Publier dans… »). Pour un sujet de commission, publiez toujours dans le groupe concerné.
Cliquez sur « Publier ».

Avant de publier Vérifiez le groupe de destination : une note interne publiée par erreur sur le fil général sera visible de tous les membres.

Modifier ou supprimer

Sur votre publication, cliquez sur les trois points « ⋯ » en haut à droite, puis « Modifier » ou « Supprimer ».

Au quotidien7. Commenter et réagir

Réagir

Cliquez sur « J'aime » (ou survolez pour choisir une autre réaction : bravo, intéressant…). Recliquez pour retirer votre réaction.

Commenter

Cliquez sur « Commenter » sous la publication.
Écrivez votre commentaire (les mentions @ et les pièces jointes fonctionnent aussi ici).
Appuyez sur Entrée ou cliquez sur l'icône d'envoi.

Partager

« Partager » permet de relayer une publication vers un autre groupe ou vers votre profil, en ajoutant éventuellement un mot d'accompagnement.

Suivre une discussion Dès que vous commentez, vous êtes notifié·e des réponses suivantes. Pour vous désabonner d'un fil, utilisez les « ⋯ » → « Ne plus suivre ».

Au quotidien8. Les groupes et communautés

Les groupes sont des espaces de travail thématiques : chaque commission, comité ou projet du SDET dispose du sien. Un groupe contient son propre fil, ses documents, son agenda et ses membres.

Voir mes groupes

Menu de gauche → « Mes groupes ».

Rejoindre un groupe

Menu de gauche → « Groupes » ou « Explorer ».
Recherchez le groupe par son nom.
Cliquez sur « Rejoindre » :
- groupe ouvert : accès immédiat ;
- groupe sur validation : votre demande est envoyée à l'animateur, vous recevez une notification à l'acceptation ;
- groupe secret : il n'apparaît pas ; l'animateur doit vous y ajouter.

Quitter un groupe

Sur la page du groupe → bouton « Membre » ou « ⋯ » → « Quitter le groupe ».

Groupes de référence du SDET Listez ici vos groupes principaux : Assemblée générale, Bureau syndical, Commission Énergie, Commission Éclairage public, etc.

Au quotidien9. Les notifications

La cloche 🔔 dans la barre supérieure signale les nouveautés vous concernant : réponses à vos messages, mentions @, ajouts dans un groupe, invitations à un événement.

Une pastille rouge indique le nombre de notifications non lues.
Cliquez sur la cloche pour dérouler la liste ; cliquez sur une ligne pour aller directement au contenu.
« Tout marquer comme lu » en haut de la liste vide la pastille.

Pour choisir ce qui déclenche une notification et comment (dans l'app et/ou par e-mail), voir fiche 15.

Au quotidien10. La messagerie

La messagerie sert aux échanges privés, individuels ou en petit groupe, qui n'ont pas vocation à apparaître dans un fil.

Cliquez sur l'icône bulle / enveloppe 💬 dans la barre supérieure.
Cliquez sur « Nouvelle conversation ».
Saisissez le nom d'un ou plusieurs destinataires.
Écrivez votre message, ajoutez si besoin une pièce jointe, puis envoyez avec Entrée.

Message privé ou publication de groupe ? Pour une information utile à toute une commission, préférez une publication dans le groupe : elle reste consultable par les nouveaux membres et archivée avec les documents.

Documents11. Consulter un document

Ouvrez le groupe concerné, puis l'onglet « Documents » (ou « Fichiers » / « GED » selon la configuration).
Parcourez les dossiers ou utilisez la recherche interne.
Cliquez sur un fichier pour l'aperçu (PDF, image, bureautique).
Pour l'enregistrer sur votre appareil : bouton « Télécharger » (icône flèche vers le bas).

Retrouver un document rapidement

Recherche globale (barre du haut) : tapez un mot du titre.
Filtres : par type de fichier, par date, par auteur.
Mettez un document en favori ⭐ pour le garder à portée de main.

Versions Si un document a été mis à jour, l'historique des versions est accessible via les « ⋯ » → « Versions ». La version affichée par défaut est toujours la plus récente.

Documents12. Déposer un document

Dans le groupe, onglet « Documents ».
Placez-vous dans le bon dossier (ex. Comptes rendus / 2026).
Cliquez sur « Ajouter » / « Importer », ou glissez-déposez le fichier depuis votre ordinateur.
Attendez la fin du téléversement (barre de progression), puis vérifiez le nom du fichier.
Ajoutez si besoin une description ou des mots-clés.

Bonnes pratiques de nommage Nommez clairement : 2026-03-12_CR_Commission-Energie.pdf. Évitez les accents et espaces dans les noms de fichiers. Privilégiez le PDF pour les documents diffusés.

Droits Vous pouvez déposer dans les groupes dont vous êtes membre. Si le bouton « Ajouter » est absent, c'est que le dépôt est réservé aux animateurs : transmettez le fichier à l'animateur du groupe.

Agenda13. L'agenda et les événements

Consulter

Menu de gauche → « Agenda » pour la vue globale, ou onglet « Agenda » d'un groupe pour ses seuls événements. Basculez entre vue mois, semaine et liste.

Répondre à une invitation

Ouvrez l'événement (depuis l'agenda, une notification ou le fil).
Cliquez sur « Je participe », « Peut-être » ou « Je ne participe pas ».
Votre réponse est visible de l'organisateur et modifiable jusqu'à la date.

Ajouter à mon agenda personnel

Bouton « Exporter » / « Ajouter à mon calendrier » (fichier .ics compatible Outlook, Google Agenda, Apple Calendrier).

Créer un événement Réservé aux animateurs de groupe dans la plupart des cas : bouton « + Événement » dans l'agenda du groupe, puis renseignez titre, date, lieu, description et invités.

Mon compte14. Compléter mon profil

Cliquez sur votre photo / initiales en haut à droite → « Mon profil ».
Cliquez sur « Modifier ».
Renseignez au minimum :
- Photo (facilite la reconnaissance entre élus) ;
- Fonction / mandat (ex. « Délégué titulaire – Communauté de communes … ») ;
- Collectivité représentée ;
- Téléphone et e-mail de contact (facultatif).
Enregistrez.

Confidentialité Les informations du profil sont visibles par les autres membres du SDET. N'y indiquez que ce que vous acceptez de partager en interne.

Mon compte15. Régler mes notifications

Photo / initiales en haut à droite → « Paramètres » → « Notifications ».
Pour chaque type d'événement (mention, commentaire, ajout dans un groupe, invitation…), choisissez le canal :
- Dans la plateforme (la cloche) ;
- Par e-mail : immédiat, résumé quotidien ou hebdomadaire ;
- Notification push si vous utilisez l'application mobile.
Enregistrez.

Réglage conseillé pour un élu Résumé hebdomadaire par e-mail pour l'activité générale + notification immédiate pour les mentions @ et les invitations à un événement.

Se désabonner d'un groupe trop actif

Sur la page du groupe → « ⋯ » → « Gérer les notifications » → « Seulement les annonces » ou « Aucune ».

Mon compte16. L'application mobile

Sur votre tablette, l'application « Jamespot » est déja installez l'application.
À l'ouverture, saisissez l'adresse de la plateforme : VOTRE-INSTANCE.jamespot.pro (ou seulement VOTRE-INSTANCE si l'app le demande ainsi).
Connectez-vous avec vos identifiants habituels.
Autorisez les notifications pour être prévenu·e en temps réel.

Pas d'application ? La plateforme fonctionne aussi très bien dans le navigateur du téléphone. Vous pouvez ajouter un raccourci sur l'écran d'accueil (menu du navigateur → « Ajouter à l'écran d'accueil »).

Aide17. Questions fréquentes

Je ne vois pas un groupe dont on m'a parlé.

Il est peut-être secret (invisible tant qu'on n'y est pas) ou sur validation. Demandez à l'animateur de vous ajouter, ou faites une demande via « Explorer les groupes ».

Une publication a disparu de mon fil.

Le fil se réorganise par date et par pertinence. Utilisez la recherche globale avec un mot du texte, ou allez dans le groupe d'origine : la publication y est toujours.

Puis-je écrire à tous les élus d'un coup ?

Oui, en publiant dans le groupe qui les réunit (ex. « Assemblée générale »). Évitez la messagerie privée pour cela. Les envois massifs par message privé peuvent être limités.

Mes collègues voient-ils que j'ai lu leur message ?

Dans la messagerie, un accusé de lecture peut s'afficher. Dans le fil, non : seules vos réactions et commentaires sont visibles.

Comment retrouver le compte rendu de la dernière réunion ?

Groupe de la commission → onglet « Documents » → dossier Comptes rendus. Ou recherche globale : « compte rendu » + nom de la commission.

Puis-je utiliser la plateforme sur plusieurs appareils ?

Oui, sans limite : ordinateur, tablette, téléphone, application. Tout est synchronisé automatiquement.

Que deviennent mes contenus si je quitte un mandat ?

Vos publications et documents restent dans les groupes (ils appartiennent au SDET). Votre compte est désactivé par l'administrateur à la fin du mandat.

Aide18. Problèmes courants et solutions

Symptôme	Que faire
« Identifiant ou mot de passe incorrect »	Vérifiez la casse et la disposition du clavier. Utilisez « Mot de passe oublié ? » (fiche 3). Vérifiez que vous êtes sur la bonne adresse.
La page reste blanche / ne charge pas	Actualisez avec `Ctrl`+`F5` (ou `Cmd`+`R`). Essayez un autre navigateur. Vérifiez votre connexion Internet.
Affichage cassé, boutons manquants	Videz le cache du navigateur, ou ouvrez une fenêtre de navigation privée pour tester.
Impossible de téléverser un fichier	Vérifiez la taille (limite courante : quelques dizaines de Mo) et le format. Renommez sans accents ni caractères spéciaux.
Je ne reçois aucun e-mail de la plateforme	Regardez dans les spams, ajoutez l'expéditeur aux contacts, vérifiez votre adresse dans Paramètres → Notifications.
L'application mobile ne se connecte pas	Vérifiez l'adresse de la plateforme saisie, mettez l'app à jour, désinstallez / réinstallez en dernier recours.
Je suis déconnecté·e en permanence	Autorisez les cookies pour le site, désactivez un éventuel mode « anti-traçage » strict pour cette adresse.

Navigateurs recommandés Dernière version de Firefox, Chrome, Edge ou Safari. Internet Explorer n'est pas supporté.

Aide19. Qui contacter ?

Si ce wiki ne répond pas à votre question :

Besoin	Contact
Compte, mot de passe, accès à un groupe	Référent Jamespot du SDET — Nom Prénom courriel : referent@sdet.fr — tél. : 05 .. .. .. ..
Question sur le contenu d'une commission	Animateur / secrétariat de la commission concernée
Problème technique persistant	Service informatique du SDET — courriel : informatique@te81.fr

Pour un traitement rapide Précisez : votre nom, l'adresse e-mail de votre compte, l'appareil et le navigateur utilisés, une capture d'écran du problème et l'heure à laquelle il s'est produit.

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